智能家居概念的出現已經有超過 10 年的歷史了，歷史上也曾火過幾把，而最近的一次就出現在 2014 年左右。然而，時至今日，智能家居不但沒有像很多人希望的那樣變得更加火爆和普及，反而又趨于平靜了。為什么會這樣？
近日，CES Asia 2017 期間一個名叫《智能家居成功的關鍵》的論壇或許已經為大家解答了這個疑問。論壇嘉賓認為，智能家居并不能向智能硬件那樣簡單地在硬件設備上加一個 WIFI 模塊，能夠上網，可以附加一些新的功能。對消費者而言，智能家居最重要的不是硬件，而是背后提供給消費者的服務，只有這些服務使得用戶的家居生活更加便利智能，那才是消費者需要的智能家居，而要實現這一點，單一的硬件產品是無法達到這一目標的，智能家居必須使用一系列硬件，而且是互聯互通的硬件。
同時，他們也表示，當前我們正處于智能家居爆發的前夜。
嘉賓介紹：
鄧邱偉：奇虎 360, 360 智能硬件、智能家居兼車聯網總裁
張熠：京東, 京東智能 物聯網業務部 總經理
朱俊崗：南京物聯傳感技術有限公司, 創始人兼總裁
1、作為行業從業者如何定義智能家居？
鄧邱偉：早在 3 年前，360 便投身到了智能硬件的研發了，因為在我們看來，萬物互聯與后來的 AI 都是科技發展的趨勢。智能家居在我們理解中，家居是智能的場景，它的核心是服務于家里的人，而不是滿足在家庭中的某種功能。比如傳統鼠標只是為了完成操作電腦的功能，遙控器只是為了完成遙控電視的功能等。
目前市面上的智能產品基本上都是將電燈、插座連上網，在功能上有了一些提升，但這些與用戶對智能家居的期待是不匹配的。
而 360 所要做的，則是基于大數據、云平臺等使得用戶能夠在家居場景下得到便利。比如，我們的智能攝像機背后還有基于云的人臉識別、語音交互等功能，當家里的老人摔倒了或者長時間不動了，就會自動提示遠方的子女及時點擊查看視頻情況等。我們認為，只有這樣的產品，才是我們未來要做的智能化的產品，而這只是起步，未來我們還將提供更多對用戶有價值的服務。
張熠：智能家居是通過技術手段對家進行的一個升華， 將家這個空間變得具有生命特性的管家。比如通過物聯網設備，將空間、設備、場景有機地結合在一起，或者通過云平臺、大數據、機器學習等技術將服務更加精準地投送給場景中的具體個人。 所以，我們認為智能家居就是使得家居具有感官，具有服務的能力，比你自己更了解自己。
而智能硬件產品主要作用就在于為“管家”這個概念賦能。
朱俊崗：智能家居是生態系統，不僅是技術生態，也是商業生態，更是社會生態。我認為智能家居的定義是會隨著時間的推移，不斷改變的。智能家居相對復雜，它不是指某一類產品，消費者也并不關心什么是智能家居，消費者關心的是你能不能將原本不方便的東西變得方便，解決了消費者的不方便便是解決了智能家居的痛點。因此，從概念上來說，我們不想給他一個固化的定義，我們更希望看見一個發展的智能家居，不斷變化的智能家居。
只有當家庭中能夠使用的智能硬件的數量達到一定的量之后，配合后端云平臺的技術支持。所以要用小的使用高頻的產品落地家庭，并向更多品類的產品方向擴展。先找到用戶的一個剛需，解決它，并讓用戶有一個好的體驗。
2，人們對智能家居有什么樣的錯誤期待和認知？
張熠：我們需要區分智能家居與未來產品之間的區別。智能家居是一個系統性的工程，所謂系統性指的是很多產品在一個系統中是聯動的，所謂工程性，指的是智能家居是一個長周期的。從房地產角度具體來看，智能家居覆蓋了售前的基建、設備等，同時覆蓋了售中階段的工裝以及售后維護等整個過程。 而未來產品則是那種科幻電影里出現的，短期內無法實現的產品和技術。
人們對智能家居有兩種理解，一是晚上告訴小娜早上要 6 點起床，然后第二天機器人便準時將你輕輕叫醒。另一種是通過一系列，多產品的聯動喚醒用戶。比如 5 點半的時候智能窗簾自動打開，5 點 45 慢慢開啟音樂等。第一種智能家居還需要相當長的時間才能夠實現。
3、智能家居為什么還沒普及爆發？
張熠：智能家居對于硬件廠商或者平臺商而言，是一種 B2B2C 的業務，第一個 B 是硬件商、平臺商和集成商，第二個 B 是地產商、酒店等。目前，對于第一個 B，其不管是從技術上還是理念戰略上已經認識得非常清楚，而且已經基本準備完畢了。而對于第二個 B，如果說是去年或者前年那都還沒準備好。即使到現在，中國房地產精裝化率依然不到 40%。不過，最近，部分大城市已經要求新房必須精裝修才讓出售，這必然會促使開發商進行智能化嘗試，以追求更高的溢價。
而 C 端消費者目前已經開始主動接觸并學習智能家居了。我們在京東的后臺可以發現，當一個用戶購買了一個智能插座之后，他會很快瀏覽并售賣新的智能燈泡等小物件。一旦消費者體驗到了智能家居的便利之后，他未來的換房便可能會選擇更系統化的智能家居了。
行業正處于爆發的前夜。
鄧邱偉：2B 的機會短期內可能會到來，但 2C 的機會短期內卻不容易到來。智能家居的核心瓶頸是如何落地，如何讓消費者用起來，我們的策略是將互聯網公司對于用戶體驗的極致要求應用到硬件上面來，不斷推出爆款單品，同時由于我們采用的是統一的云平臺，一旦用戶購買的硬件多了之后，便能形成系統，讓用戶初步體驗到智能家居。雖然這條路徑比較慢，但卻也是可行的。
朱俊崗：一家企業是很難推動行業的發展的，我們還需要等待行業伙伴的成熟。智能家居若沒有成熟的生態鏈，其可玩性、實用性也將不夠。而一旦涉及到生態，便比較復雜了。個人認為，由于行業伙伴的覺醒，今明兩年將是行業的一個小的爆發期，不過總體而言還不算爆發。
4、最近在智能家居領域哪些單品最有機會成為爆品？
張熠：現在最容易成功的其實是基礎的，具體包括技術的基礎，比如 WIFI、ZigBee 等等在智能家居場景下的應用都還或多或少有著自己的問題，如果誰能解決這些問題或者突破，那誰便有很大的機會。另一方面，我說智能家居是管家，那如果能為管家的賦能做得更好，如果能，那這樣的公司也有很大的希望。最后就是做基礎服務平臺的企業也更有機會存活。
朱俊崗：消費者可能會很難理解什么是 智能家居，但卻很容易理解什么是智能鎖，所以我認為最先火的也將是這些用戶平常能夠非常容易接觸到的產品，比如門鎖、開關等。不過，不同地方的爆款可能是不一樣的，中國近來智能鎖比較火，但在韓國，智能鎖的機會可能就不大。
